Politique d’expédition

Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevez un email de confirmation, puis un second email avec le numéro de suivi dès l'expédition.

Destinations et tarifs

Maroc : 3,50 €, livraison sous 3 à 5 jours ouvrés.

Reste du monde : 16,90 €, livraison sous 5 à 8 jours ouvrés.

Ces délais s'ajoutent au temps de préparation et sont indicatifs. Un retard ponctuel peut survenir en période de forte activité ou de fêtes.

Droits de douane et taxes à l'import

Les colis sont expédiés depuis le Maroc. Pour les livraisons hors du Maroc, des droits de douane, une TVA à l'import ou des frais de dossier du transporteur peuvent être réclamés à la réception. Ces montants sont fixés par le pays de destination et restent à la charge du destinataire. Ils ne sont pas inclus dans le prix affiché ni dans les frais de livraison.

Adresse de livraison

Vérifiez bien votre adresse avant de valider : une commande déjà expédiée ne peut plus être redirigée. En cas d'erreur d'adresse, contactez-nous immédiatement à hosni.yassine.yh@gmail.com.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis n'arrive pas dans le délai annoncé ou arrive abîmé, écrivez-nous avec votre numéro de commande et, si possible, des photos. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement.

Contact

hosni.yassine.yh@gmail.com